Datenschutzerklärung

Bei Cyranovivent nehmen wir den Schutz Ihrer persönlichen Daten sehr ernst. Diese Datenschutzerklärung beschreibt transparent, welche Informationen wir sammeln, wenn Sie unsere Online-Bildungsplattform nutzen, und wie wir diese Daten verarbeiten. Wir glauben daran, dass Sie ein grundlegendes Recht darauf haben zu verstehen, was mit Ihren Informationen geschieht – und genau deshalb haben wir diese Erklärung so klar wie möglich formuliert.

Unsere Plattform ist darauf ausgelegt, Ihnen die bestmögliche Lernerfahrung zu bieten, während wir gleichzeitig Ihre Privatsphäre respektieren. Wenn Sie sich für unsere Kurse registrieren, Lernmaterialien herunterladen oder mit anderen Teilnehmern interagieren, entstehen verschiedene Datenpunkte. Diese Informationen helfen uns nicht nur, unseren Service zu verbessern, sondern auch, Ihre Lernerfahrung zu personalisieren und Ihnen relevante Inhalte anzubieten.

Information Collection Practices

Die Art und Weise, wie wir Informationen sammeln, variiert je nachdem, wie Sie mit unserer Plattform interagieren. Wenn Sie sich für einen Kurs anmelden, fragen wir Sie direkt nach bestimmten Daten – das ist ziemlich offensichtlich. Aber es gibt auch Informationen, die wir automatisch erfassen, während Sie durch unsere Lernmodule navigieren oder Videos ansehen.

Wir kategorisieren die gesammelten Informationen in verschiedene Bereiche, um transparenter zu machen, welche Daten wofür verwendet werden. Einige dieser Daten sind für die Bereitstellung unserer Dienste absolut notwendig, während andere uns helfen, das Lernerlebnis zu verbessern und zu personalisieren.

Persönliche Identifikationsdaten

Registrierungsinformationen: Wenn Sie ein Konto erstellen, sammeln wir grundlegende Daten wie Ihren Namen, Benutzernamen und Geburtsdatum. Diese Informationen sind wichtig, um Ihr Profil zu erstellen und Ihnen Zugang zu unseren Kursen zu gewähren.
Bildungsbezogene Angaben: Wir erfragen manchmal Ihren Bildungshintergrund, Ihre Interessengebiete oder beruflichen Ziele. Das hilft uns, Ihnen passende Kurse vorzuschlagen und Ihre Lernerfahrung zu optimieren.
Profilfotos und Medien: Falls Sie sich entscheiden, ein Profilbild hochzuladen oder andere Medien mit Ihrem Konto zu verknüpfen, speichern wir diese auf unseren Servern.

Technische und Nutzungsdaten

Geräteinformationen: Wir erfassen Details über das Gerät, mit dem Sie auf unsere Plattform zugreifen – Betriebssystem, Browser-Typ, Bildschirmauflösung. Diese technischen Daten helfen uns, die Plattform für verschiedene Geräte zu optimieren.
Lernaktivitäten: Ihre Fortschritte in Kursen, abgeschlossene Lektionen, Testergebnisse und Videoansichten werden aufgezeichnet. So können Sie dort weitermachen, wo Sie aufgehört haben, und wir können Ihren Lernfortschritt nachverfolgen.
Interaktionsmuster: Wir analysieren, wie Sie durch die Plattform navigieren – welche Seiten Sie besuchen, wie lange Sie auf bestimmten Inhalten verweilen, welche Funktionen Sie nutzen.

Cookie-Technologie und Tracking

Cookies spielen eine wichtige Rolle dabei, wie unsere Plattform funktioniert. Wir setzen verschiedene Arten von Cookies ein – einige sind essenziell für die Funktionalität, andere helfen uns, die Nutzung zu analysieren. Session-Cookies verschwinden, wenn Sie Ihren Browser schließen, während persistente Cookies länger auf Ihrem Gerät bleiben.

Neben Cookies verwenden wir auch ähnliche Technologien wie Web Beacons und Pixel-Tags, besonders in unseren E-Mails. Diese winzigen, unsichtbaren Bilder teilen uns mit, ob Sie eine E-Mail geöffnet haben und auf welche Links Sie geklickt haben. Das mag zunächst etwas invasiv klingen, aber es hilft uns wirklich zu verstehen, welche Informationen für Sie relevant sind und welche nicht.

Use of Your Information

Die Daten, die wir sammeln, dienen keinem Selbstzweck – jede Information hat einen konkreten Nutzen für Ihre Lernerfahrung oder die Verbesserung unserer Plattform. Lassen Sie mich ehrlich sein: Ohne diese Daten könnten wir Ihnen nicht die personalisierten, effektiven Bildungsdienste anbieten, die Sie erwarten.

Kernfunktionen und Serviceleistungen

Primär nutzen wir Ihre Daten, um Ihr Konto zu verwalten und Ihnen Zugang zu den gebuchten Kursen zu ermöglichen. Wenn Sie sich anmelden, müssen wir Sie identifizieren können – das ist ziemlich grundlegend. Ihre Lernfortschritte werden gespeichert, damit Sie nahtlos zwischen Geräten wechseln können oder nach einer Pause genau da weitermachen, wo Sie aufgehört haben.

Zahlungsinformationen werden verarbeitet, um Transaktionen abzuwickeln und Rechnungen auszustellen. Wir speichern auch Ihre Kurshistorie, damit Sie jederzeit auf bereits absolvierte Inhalte zurückgreifen können – besonders nützlich, wenn Sie etwas wiederholen möchten.

Personalisierung des Lernerlebnisses: Basierend auf Ihrem bisherigen Verhalten und Ihren angegebenen Interessen schlagen wir Ihnen Kurse vor, die zu Ihren Zielen passen könnten. Wenn Sie beispielsweise mehrere Programmierkurse absolviert haben, werden wir Ihnen wahrscheinlich fortgeschrittene Entwicklungsthemen empfehlen statt Anfängerkurse in völlig anderen Bereichen.
Kommunikation und Updates: Wir senden Ihnen wichtige Benachrichtigungen über Ihre Kurse – neue Lektionen, Erinnerungen an bevorstehende Live-Sessions oder Ablaufdaten von Zertifikaten. Diese E-Mails sind nicht einfach Marketing, sondern helfen Ihnen, Ihre Bildungsziele zu erreichen.
Plattformverbesserung und Analytics: Durch die Analyse von Nutzungsdaten verstehen wir, welche Features gut funktionieren und welche nicht. Wenn wir sehen, dass viele Nutzer an einer bestimmten Stelle im Kurs abbrechen, wissen wir, dass wir den Inhalt überarbeiten müssen.
Technischer Support: Wenn Sie uns um Hilfe bitten, greifen unsere Support-Mitarbeiter auf Ihre Kontodaten zu, um Ihr Problem zu verstehen und zu lösen. Das kann Einblicke in Ihre Lernaktivitäten, technische Logs oder Ihre Korrespondenz mit uns umfassen.
Qualitätssicherung: Wir überwachen die Systemleistung und nutzen Ihre Daten, um sicherzustellen, dass Videos reibungslos laden, Tests korrekt bewertet werden und die Plattform stabil läuft.

Information Collected by Third Parties

Wir arbeiten mit verschiedenen Drittanbietern zusammen, die uns helfen, unsere Bildungsplattform zu betreiben und zu verbessern. Das bedeutet, dass nicht nur wir Zugang zu bestimmten Daten haben – auch unsere Partner erheben Informationen, wenn Sie unsere Dienste nutzen. Lassen Sie mich das transparent aufschlüsseln.

Video-Hosting-Dienste: Unsere Lernvideos werden über spezialisierte Streaming-Plattformen ausgeliefert. Diese Anbieter erfassen Daten darüber, welche Videos Sie ansehen, wie lange und von welchem Standort aus. Sie nutzen diese Informationen, um die Streaming-Qualität zu optimieren und sicherzustellen, dass Videos auch bei schwacher Internetverbindung flüssig laufen.
Analytik-Tools: Wir setzen Analysedienste ein, die detaillierte Statistiken über die Plattformnutzung liefern. Diese Tools sammeln Informationen über Seitenaufrufe, Klickverhalten und Navigation – alles anonymisiert oder pseudonymisiert, wo immer möglich.
Zahlungsabwickler: Wenn Sie einen Kurs kaufen, werden Ihre Zahlungsinformationen direkt an unseren Zahlungsdienstleister übermittelt. Wir selbst speichern keine vollständigen Kreditkartendaten auf unseren Servern – das wäre ein unnötiges Sicherheitsrisiko.
Cloud-Infrastruktur-Anbieter: Unsere gesamte Plattform läuft auf Cloud-Servern, die von großen Technologieanbietern betrieben werden. Diese Unternehmen haben technischen Zugang zu den auf ihren Servern gespeicherten Daten, sind aber vertraglich verpflichtet, diese nicht für eigene Zwecke zu nutzen.

Links to Other Websites

Innerhalb unserer Kursmaterialien finden Sie gelegentlich Links zu externen Ressourcen – wissenschaftliche Artikel, zusätzliche Lernmaterialien oder Werkzeuge, die das Kursmaterial ergänzen. Diese verlinkten Websites werden nicht von uns betrieben und unterliegen nicht dieser Datenschutzerklärung.

Wir empfehlen Ihnen dringend, die Datenschutzrichtlinien dieser externen Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen eingeben. Wir können keine Verantwortung für deren Datenschutzpraktiken übernehmen, auch wenn wir versuchen, nur auf vertrauenswürdige Quellen zu verlinken.

Data Protection and Confidentiality

Sicherheit ist nicht nur ein Schlagwort für uns – es ist eine grundlegende Verantwortung, die wir sehr ernst nehmen. Wir haben mehrere Schutzebenen implementiert, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Aber seien wir ehrlich: Absolute Sicherheit gibt es im Internet nicht. Was wir aber tun können, ist, alle vernünftigen Maßnahmen zu ergreifen, um Risiken zu minimieren.

Technische Sicherheitsmaßnahmen

Alle Datenübertragungen zwischen Ihrem Browser und unseren Servern werden mit modernster TLS-Verschlüsselung geschützt. Das bedeutet, dass niemand, der Ihre Internetverbindung abhört, Ihre Daten im Klartext lesen kann. Sensible Informationen wie Passwörter werden mit starken Hashing-Algorithmen gespeichert – selbst wir können Ihr ursprüngliches Passwort nicht rekonstruieren.

Unsere Datenbanken sind durch Firewalls und Zugriffskontrollsysteme geschützt. Wir segmentieren unsere Infrastruktur, sodass ein Einbruch in einen Bereich nicht automatisch Zugang zu allen Systemen gewährt. Regelmäßige Penetrationstests helfen uns, Schwachstellen zu identifizieren, bevor böswillige Akteure sie ausnutzen können.

Mitarbeiterzugriff und -schulung: Nur Teammitglieder, die aus betrieblichen Gründen Zugriff auf bestimmte Daten benötigen, erhalten diesen. Alle Mitarbeiter unterzeichnen Vertraulichkeitsvereinbarungen und werden regelmäßig in Datenschutzpraktiken geschult.
Backup und Wiederherstellung: Wir erstellen regelmäßige Sicherungskopien aller wichtigen Daten, sodass wir im Falle eines Systemausfalls oder Datenverlusts Ihre Informationen wiederherstellen können. Diese Backups werden ebenfalls verschlüsselt und an sicheren Standorten gespeichert.
Dateminimierung: Wir sammeln nur die Daten, die wir wirklich brauchen, und löschen Informationen, wenn sie nicht mehr benötigt werden. Wenn Sie Ihr Konto löschen, entfernen wir Ihre persönlichen Daten aus unseren aktiven Systemen – mit Ausnahme von Informationen, die wir aus rechtlichen Gründen aufbewahren müssen.
Sicherheitsüberwachung: Unsere Systeme werden rund um die Uhr auf verdächtige Aktivitäten überwacht. Automatisierte Alarme benachrichtigen unser Sicherheitsteam bei ungewöhnlichen Zugriffsmustern oder potenziellen Sicherheitsvorfällen.

Managing Your Data

Sie haben umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können jederzeit auf Ihre Kontoinformationen zugreifen und diese aktualisieren – die meisten dieser Funktionen sind direkt in Ihren Kontoeinstellungen verfügbar. Falls Sie eine Kopie aller Daten wünschen, die wir über Sie gespeichert haben, können Sie eine Datenexportanfrage stellen.

Wenn Sie Ihr Konto löschen möchten, können Sie dies über die entsprechende Option in den Einstellungen tun. Beachten Sie jedoch, dass bestimmte Informationen aus rechtlichen oder sicherheitstechnischen Gründen für einen bestimmten Zeitraum aufbewahrt werden müssen – beispielsweise Transaktionshistorien für Steuerzwecke. Nach Ablauf dieser Fristen werden auch diese Daten gelöscht.

Regulatory Compliance

Cyranovivent verpflichtet sich zur Einhaltung aller anwendbaren Datenschutzgesetze, einschließlich der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) und nationaler Datenschutzbestimmungen. Wir haben einen Datenschutzbeauftragten ernannt, der die Compliance überwacht und als Ansprechpartner für datenschutzrechtliche Fragen fungiert.

Wir führen regelmäßige Datenschutz-Folgenabschätzungen durch, besonders wenn wir neue Technologien einführen oder unsere Datenverarbeitungspraktiken ändern. Unsere Verträge mit Drittanbietern enthalten strenge Datenschutzklauseln, die sicherstellen, dass auch diese Partner die gleichen hohen Standards einhalten, die wir uns selbst auferlegen.

Privacy Policy Updates

Diese Datenschutzerklärung ist ein lebendiges Dokument – sie entwickelt sich weiter, wenn sich unsere Praktiken ändern oder neue Gesetze in Kraft treten. Wir behalten uns das Recht vor, diese Richtlinie jederzeit zu aktualisieren. Bei wesentlichen Änderungen, die Ihre Rechte beeinträchtigen könnten, werden wir Sie per E-Mail benachrichtigen oder einen deutlichen Hinweis auf unserer Plattform platzieren.

Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich zu besuchen, um über unsere aktuellen Datenschutzpraktiken informiert zu bleiben. Das Datum der letzten Aktualisierung finden Sie am Anfang dieses Dokuments. Ihre fortgesetzte Nutzung unserer Dienste nach einer Änderung gilt als Zustimmung zur aktualisierten Richtlinie.

Support Contact Information

Falls Sie Fragen zu dieser Datenschutzerklärung haben oder Ihre Datenschutzrechte ausüben möchten, steht Ihnen unser Support-Team gerne zur Verfügung. Die spezifischen Kontaktmöglichkeiten – einschließlich unseres Kontaktformulars und anderer Kommunikationskanäle – finden Sie in den entsprechenden Bereichen unserer Website.

Wir bemühen uns, auf alle datenschutzbezogenen Anfragen innerhalb von 30 Tagen zu antworten, wie es die geltenden Datenschutzgesetze vorschreiben. Bei komplexeren Anfragen kann es etwas länger dauern, aber wir halten Sie über den Fortschritt auf dem Laufenden.